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单选题

“已知错误（Known Error）”与“问题”在ISO/IEC20000中的不同之处表现在哪些方面？（）

A
导致已知错误的潜在原因是已知的，而导致问题的潜在原因是未知的
B
已知错误与IT基础架构中出现的错误有关，而问题则与其无送
C
已知错误通常是某个事件，而问题则不完全是这样的
D
对问题而言，与其有关的配置项已经发现和确认，而与已知错误有关的配置项通常仍未发现
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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在ISO/IEC20000中，“已知错误（Known Error）”与“问题”的不同之处主要表现在导致它们的潜在原因是否已知。已知错误的潜在原因是已知的，因此可以被预见并预先处理，而问题的潜在原因通常是未知的，需要在实际发生过程中进行调查和解决。因此，选项A正确描述了两者之间的不同之处。其他选项与ISO/IEC20000的定义不符，存在误导。
创作类型：
原创

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