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多选题

风险评估是下列哪个流程的主要部分?()

A
服务级别管理
B
IT服务持续性管理
C
变更管理
D
可用性管理
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答案:

BCD

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:在IT服务管理中,风险评估是多个流程中的重要环节。根据题目给出的选项,我们逐一分析:A. 服务级别管理 - 这主要关注于确保服务供应商和客户之间的服务级别协议(SLA)得以满足。虽然服务级别管理会涉及对服务性能、可用性和可靠性的评估,但风险评估并不是其主要部分。B. IT服务持续性管理 - 此流程关注于确保IT服务的持续运行。它涉及到对潜在风险、恢复策略、灾难恢复计划等的评估和管理。风险评估是确保服务持续性的关键环节,因此它是IT服务持续性管理的一部分。C. 变更管理 - 变更管理负责控制和协调对IT系统的更改。在进行任何更改之前,需要进行风险评估以评估更改可能带来的影响和潜在风险。因此,风险评估也是变更管理的一个重要部分。D. 可用性管理 - 这主要关注于确保IT服务的可用性。虽然可用性管理会涉及对服务性能、可用性和可靠性的评估,但风险评估并不是其主要部分。综上所述,风险评估与服务级别管理、IT服务持续性管理和变更管理都有关联,因此正确答案是BCD。
创作类型:
原创

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