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多选题

服务台的主要职责是（）。

A
响应顾客的请求
B
解决顾客的问题
C
记录事件
D
将不能解决的问题分派给二线人员
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答案：

ACD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务台作为顾客与企业的接口，其主要职责包括响应顾客的请求、记录事件以及将不能解决的问题分派给二线人员。这些职责确保了顾客的问题能够得到及时、有效的解决，同时也为企业的运营提供了重要的信息支持。因此，选项A、C和D都是服务台的主要职责。选项B“解决顾客的问题”虽然重要，但过于笼统，不能全面反映服务台的实际职责，因此不应被选作正确答案。
创作类型：
原创

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