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多选题

下列哪项说法正确？（）

A
当一个主要事件发生时，可能会涉及到问题管理。
B
服务台对问题的监控贯穿它的整个生命周期。
C
问题管理负责管理问题的决议
D
问题管理负责错误控制
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答案：

ACD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：选项A正确，因为问题管理通常是在主要事件发生时启动的，用于分析事件的原因、影响以及解决方案。选项C正确，问题管理确实负责确定问题的根源，制定解决方案，并管理这些解决方案的实施。选项D正确，问题管理的一个重要职责是确保错误得到控制，防止问题再次发生。选项B“服务台对问题的监控贯穿它的整个生命周期”并不是问题管理的核心职责。虽然服务台可能参与问题管理，但问题管理并不只是服务台的职责。因此，选项B不正确。
创作类型：
原创

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