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多选题

问题管理程序应定义所有问题的（）。

A
确定优先级
B
记录、分类
C
需要时升级
D
解决、关闭
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答案：

ABCD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：问题管理程序应定义所有问题的确定优先级、记录、分类、需要时升级和解决、关闭。确定优先级有助于对问题进行排序，确保优先处理重要问题；记录、分类有助于对问题进行归档和查找；需要时升级有助于在问题严重或复杂时请求更高级别的支持；解决、关闭有助于确保问题得到妥善解决并避免重复发生。因此，选项A、B、C、D都是问题管理程序应定义所有问题的内容。
创作类型：
原创

本文链接：问题管理程序应定义所有问题的（）。

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