【喵呜刷题小喵解析】信息技术服务管理体系认证的监督审核方案应包含管理评审和变更所涉及的区域,以确保体系的有效性和符合性。因此,选项B和C是正确的。选项A表示监督审核方案必须包含ITSMS内审,但不包含管理评审,这是不准确的,因为监督审核方案应包括管理评审以评估体系的整体表现和改进空间。选项D提到由企业制定的监督方案需要得到认证机构的确认,这个说法虽然在一定程度上是正确的,但它不是关于监督审核方案的直接描述,而是关于监督方案实施的一种管理要求,所以选项D不全面。