【喵呜刷题小喵解析】:IT服务通常指的是信息技术(IT)所交付的服务和IT的运行服务。选项A“IT的规划和实现”和选项D“IT设施的升级改进”虽然与IT有关,但它们并不直接描述IT服务。因此,正确答案是B和C。