【喵呜刷题小喵解析】:当正常服务地点的访问被阻止时,服务连续性计划是确保服务能够继续运行的关键,因此它是必须可用的。联系人清单在紧急情况下用于快速联系相关人员,也是必须可用的。配置信息虽然重要,但在紧急情况下,可能无法立即获取或访问,因此不是必须可用的。事件管理记录通常用于记录事件的发生和处理过程,但在紧急情况下,可能更关注如何恢复服务,而不是事件的详细记录,因此也不是必须可用的。因此,正确选项为C和D。