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多选题

服务管理计划应包括以下哪些内容()。

A
影响服务管理体系的已知限制
B
服务列表:
C
服务管理体系和服务的权力和责任
D
例如相关策略、标准、法律法规和合同要求的义务以及这些义务如何在SMS和服务中得到履行
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答案:

ABCD

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:服务管理计划是服务管理体系的重要组成部分,它应涵盖多个方面的内容以确保服务的有效性和质量。A选项提到的影响服务管理体系的已知限制,是计划中需要明确的内容,以便在服务过程中充分考虑并应对这些限制。B选项的服务列表,列出了计划中需要管理的服务,有助于明确服务的范围和目标。C选项的服务管理体系和服务的权力和责任,明确了管理体系和各个服务在计划中的职责和权限,有助于确保服务的顺利进行。D选项的相关策略、标准、法律法规和合同要求的义务以及这些义务如何在SMS和服务中得到履行,是计划中需要遵循的规范和义务,有助于确保服务符合相关要求。因此,ABCD选项都是服务管理计划应包含的内容。
创作类型:
原创

本文链接:服务管理计划应包括以下哪些内容()。

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