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多选题

ISO/IEC20000-1:2018的模型中，服务设计、构建与转换包括（）。

A
变更管理
B
事件和问题管理
C
业务关系和供应商管理
D
发布管理和部署管理
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答案：

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解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在ISO/IEC20000-1:2018的模型中，服务设计、构建与转换主要包括发布管理和部署管理。变更管理和事件和问题管理属于服务交付的内容，业务关系和供应商管理属于服务战略的内容。因此，正确选项为A和D。
创作类型：
原创

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