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多选题

依据ISO/IEC20000-1:2018标准，有关能力管理，正确的是（）。

A
应确定、文档化和维护对人、技术、信息和财务资源的能力要求
B
能力计划应包括基于服务需求的当前和预测的能力
C
服务能力变更的时间表和阀值
D
对协商的服务级别目标、服务可用性和服务连续性要求的能力的预计影响
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答案：

ABCD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：依据ISO/IEC20000-1:2018标准，能力管理相关的内容如下：A选项提到“应确定、文档化和维护对人、技术、信息和财务资源的能力要求”。这是符合ISO/IEC20000-1:2018标准的，因为该标准强调了对各种资源的能力要求的管理和文档化。B选项提到“能力计划应包括基于服务需求的当前和预测的能力”。这也是符合标准的，因为能力计划需要基于服务需求来制定，并考虑当前的能力和未来的预测。C选项提到“服务能力变更的时间表和阀值”。这虽然与能力管理有关，但不是ISO/IEC20000-1:2018标准直接涉及的内容。但能力变更确实是需要管理的，包括时间表和变更的阀值。D选项提到“对协商的服务级别目标、服务可用性和服务连续性要求的能力的预计影响”。这同样是符合ISO/IEC20000-1:2018标准的，因为该标准强调了对服务级别目标、可用性和连续性的管理，并需要评估这些目标对能力的影响。综上所述，A、B、C和D选项都是符合ISO/IEC20000-1:2018标准有关能力管理的内容的。
创作类型：
原创

本文链接：依据ISO/IEC20000-1:2018标准，有关能力管理，正确的是（）。

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