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多选题

组织应基于（）的需要确定服务的关键程度。

A
组织
B
客户、用户
C
员工
D
相关方
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答案：

ABD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：组织确定服务的关键程度时，需要基于多个方面的需要。首先，组织自身对服务的需求和期望是关键考虑因素，因此选项A“组织”是正确的。其次，客户、用户是服务的直接受益者，他们的需求和满意度对服务的关键程度有重要影响，所以选项B“客户、用户”也是正确的。最后，相关方，如合作伙伴、供应商等，也可能对服务的关键程度产生影响，因此选项D“相关方”也是正确的。选项C“员工”虽然对服务提供有一定影响，但并非直接确定服务关键程度的主要依据，因此不是正确答案。因此，答案应为选项A、B、D。
创作类型：
原创

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