以下哪些是标准中要求必须文档化信息的内容（）。

A

服务要求

B

服务管理体系范围

C

能力计划

D

服务管理的方针和目标

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答案：

ABD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：根据题目中的描述，我们需要找出标准中要求必须文档化信息的内容。从提供的选项来看：A 服务要求：通常，服务提供方需要明确了解客户或用户的需求，并将其记录在文档中。这是服务管理体系中的一个关键部分，因此需要文档化。B 服务管理体系范围：服务管理体系的范围通常涉及服务提供的具体内容、范围以及覆盖的地区等，这也是一个需要明确并记录的内容，以确保服务的质量和效果。C 能力计划：尽管能力计划是服务管理中的重要组成部分，但它不一定会被明确要求在标准中进行文档化。具体的要求可能会根据标准和组织的具体情况而有所不同。D 服务管理的方针和目标：方针和目标为服务管理提供了方向和指导，确保服务提供方能够按照统一的标准和要求进行工作。因此，它们需要被明确记录并文档化。综上所述，标准中要求必须文档化信息的内容包括A 服务要求、B 服务管理体系范围和D 服务管理的方针和目标。因此，正确答案为A、B、D。

以下哪些是标准中要求必须文档化信息的内容（）。

答案：

解析：

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