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多选题

服务管理体系文档化信息的多少和详细程度取决于（）。

A
组织的规模及其活动、过程、产品及服务的类型
B
过程、服务及其相互作用的复杂性
C
人员的能力
D
以上都不对
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答案：

ABC

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务管理体系文档化信息的多少和详细程度取决于多个因素。首先，组织的规模及其活动、过程、产品及服务的类型会影响文档化信息的详细程度。不同规模的组织可能需要不同层次的文档化信息来支持其运营和管理。其次，过程、服务及其相互作用的复杂性也会影响文档化信息的详细程度。复杂的系统和服务可能需要更详细的文档化信息来确保有效的运行和管理。最后，人员的能力也是影响文档化信息详细程度的一个因素。如果人员具备足够的能力，可能不需要过于详细的文档化信息；反之，如果人员能力有限，可能需要更详细的文档化信息来支持其工作。因此，选项A“组织的规模及其活动、过程、产品及服务的类型”、选项B“过程、服务及其相互作用的复杂性”和选项C“人员的能力”都是影响服务管理体系文档化信息多少和详细程度的因素。选项D“以上都不对”显然是不正确的。
创作类型：
原创

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