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多选题

最高管理层应分配责任和权限，以（）。

A
保持服务的有效
B
组织管理体系持续改进
C
确保服务管理体系符合本标准的要求
D
向最高管理者报告服务管理体系绩效
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答案：

CD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在最高管理层分配责任和权限的情境下，他们应确保服务管理体系符合本标准的要求，并向最高管理者报告服务管理体系的绩效。因此，选项C和D是正确的。选项A“保持服务的有效”和B“组织管理体系持续改进”虽然也是重要的管理目标，但不是题干中提到的“分配责任和权限”的直接结果或要求。
创作类型：
原创

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