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多选题

对于信息技术服务管理体系中的要求，下列描述正确的是（）。

A
要求可能是明示的、默认的、或强制的
B
明示的要求通常是表现在服务合同或SLA中，形成文档化
C
默认的要求通常是客户的需要不言而喻的惯例
D
要求只能由被服务的客户提出
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答案：

ABC

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，信息技术服务管理体系中的要求可以是明示的、默认的或强制的。明示的要求通常明确表现在服务合同或SLA（服务级别协议）中，并以文档的形式进行记录。默认的要求通常是基于客户的需要，这些需要是不言而喻的惯例。因此，选项A、B和C都是正确的描述。选项D提到“要求只能由被服务的客户提出”是不准确的，因为要求还可以是强制的，不一定完全由客户提出。所以，D选项是错误的。
创作类型：
原创

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