【喵呜刷题小喵解析】:信息安全事件分级通常需要考虑多个要素,以全面评估事件的严重性和影响范围。在GBZ20986中,信息安全事件分级考虑的要素包括:A. 客户投诉数:这一选项并未在题目中提及,因此不应被选作答案。B. 社会影响:社会影响是指信息安全事件对社会公众、组织或行业的影响程度。这一要素对于评估事件的严重性至关重要。C. 系统损失:系统损失是指信息安全事件对信息系统、网络或设备造成的实际或潜在损失。这包括数据丢失、系统瘫痪、服务中断等。D. 信息系统重要程度:信息系统的重要程度是指其在组织或行业中的关键性和价值。重要程度高的信息系统一旦受到攻击或发生故障,可能对整个组织或行业产生重大影响。因此,根据GBZ20986,信息安全事件分级考虑的要素包括社会影响、系统损失和信息系统重要程度。所以,正确答案为B、C、D。