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多选题

以下哪项是服务台调用升级的情况是（）。

A
一个事件超过了服务级别协议（SLA）规定的停机时间
B
处理事件权限不足
C
事件处理技术支持不足
D
组织各单位之间的协同，现场处理协调能力不足
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答案：

ABCD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务台调用升级的情况可能包括：A. 一个事件超过了服务级别协议（SLA）规定的停机时间 - 如果某个事件超过了SLA规定的停机时间，这意味着服务台可能无法单独解决该事件，需要更高级别的支持来加快解决速度。B. 处理事件权限不足 - 当服务台缺乏处理事件的必要权限时，他们需要向上级或相关部门申请支持或权限，以便继续处理事件。C. 事件处理技术支持不足 - 如果服务台缺乏处理特定事件所需的技术支持，他们可能需要调用更高级别的技术支持或专家来解决该事件。D. 组织各单位之间的协同，现场处理协调能力不足 - 当服务台发现他们无法协调各单位或进行现场处理时，他们可能需要向上级或相关部门申请支持，以确保事件得到妥善处理。因此，A、B、C和D选项都是服务台可能调用升级的情况。
创作类型：
原创

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