服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，应考虑（）。

A

支持过程的适当工具

B

服务风险的识别和管理

C

服务绩效的评价方法

D

ITSMS的职责

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答案：

BD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务提供方实施服务管理计划，是为了有效管理和交付服务。在服务管理计划中，我们需要考虑两个关键因素：服务风险的识别和管理以及ITSMS的职责。A选项“支持过程的适当工具”虽然对于服务管理很重要，但它不是服务管理计划的核心内容。服务管理计划更注重的是服务风险的识别和管理，以及ITSMS的职责。B选项“服务风险的识别和管理”是服务管理计划的重要组成部分。服务风险可能包括技术风险、业务风险、财务风险等，服务提供方需要识别这些风险，并制定相应的措施来管理这些风险。C选项“服务绩效的评价方法”虽然对于评价服务质量和改进服务很重要，但它不是服务管理计划的核心内容。服务管理计划更注重的是服务风险的识别和管理以及ITSMS的职责。D选项“ITSMS的职责”是服务管理计划的关键部分。ITSMS（信息技术服务管理体系）是负责管理和改进组织的信息技术服务的关键体系。明确ITSMS的职责，有助于确保服务管理计划的有效实施。综上所述，服务提供方在实施服务管理计划时，应考虑服务风险的识别和管理以及ITSMS的职责。因此，正确答案是B和D。

服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，应考虑（）。

答案：

解析：

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