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多选题

下面过程中，（）是关系与协议过程。

A
服务请求管理
B
供应商管理
C
服务报告
D
服务级别管理
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答案：

BD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：关系与协议过程通常涉及供应商管理和服务级别管理。服务请求管理、供应商管理、服务报告和服务级别管理都是与服务相关的过程，但其中供应商管理和服务级别管理更侧重于关系与协议。供应商管理涉及与供应商建立、维护和优化关系，而服务级别管理则确保服务提供商与客户之间就服务质量和性能达成的协议得到遵守。因此，选项B“供应商管理”和选项D“服务级别管理”是关系与协议过程。
创作类型：
原创

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