【喵呜刷题小喵解析】:服务管理目标应与组织服务管理方针一致,而不是相同。方针通常是一个组织在服务管理方面的总体方向和原则,而目标则是为实现这些方向和原则所设定的具体、可衡量的成果。因此,服务管理目标应该与方针一致,以确保其能够支持和实现组织的整体服务管理策略。因此,选项B“错误”是正确的。