【喵呜刷题小喵解析】:质量管理体系的建立和完善过程,始于教育,终于教育,旨在提高全体人员的认识并统一认识。教育培训在这个过程中起着至关重要的作用,需要分层次、循序渐进地进行。第一层次通常是技术领导,他们负责质量管理体系的建立和持续改进,对整体过程有全局性的把握和指导作用。生产部门负责人、作业人员和管理人员虽然也参与质量管理体系的建立和完善,但他们的角色和职责与技术领导有所不同。因此,正确答案是A,即技术领导。