【喵呜刷题小喵解析】:社会工作在促进社会和谐方面发挥着重要作用。首先,社会工作通过具体的服务,如提供咨询、援助和支持,为和谐社会建设做出了重要贡献。其次,社会工作以人为本,致力于在社会成员之间建立相互支持的关系,这有助于减少社会矛盾和冲突,增强社会凝聚力。最后,社会工作作为一个专门的助人职业,在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用,是一般行政方法所不能替代和无法比拟的。因此,选项A“社会工作是鼓励人们利用业余时间从事的志愿服务”与社会工作促进社会和谐的功能不符,是不正确的表述。