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单选题

当个人或家庭向社会工作机构求助时，社会工作者应当进行哪个步骤的工作？

A
接案
B
帮扶
C
计划
D
预估
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答案：

A

解析：

对于那些有需要立即寻求帮助并且正式提出服务申请的求助对象，社会工作者应给予及时、必要的鼓励，增强求助对象的改变动力和信心，促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象，并纳入机构的服务计划中。这就是社会工作的接案。结合题干中描述到机构求助，机构了解后决定帮助她，属于接案阶段。故选A选项。
预估与问题分析是指详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，从而对服务对象的问题作出诊断的过程。
制订计划阶段通常包括3项主要任务：服务计划的制订、服务面谈内与服务面谈外的安排以及服务协议的签订。
B选项为干扰选项。

创作类型：
原创

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