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多选题

在服务计划圆满完成后进入服务终止阶段时,可采取哪些结案方式?

A
直接告诉服务对象
B
延长服务间隔的时间
C
变化联系的方式
D
改变与服务对象的关系
E
不与服务对象联系
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答案:

ABC

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:服务工作计划顺利展开之后,就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取多种形式。

选项A“直接告诉服务对象”表明结束服务应该直接与服务对象沟通,让他们知道服务的结束,这是一种负责任的做法,有助于维持良好的服务关系。

选项B“延长服务间隔的时间”表示在服务结束后,通过调整服务的频率或间隔时间来逐渐减少服务,给服务对象一个缓冲和适应的过程。

选项C“变化联系的方式”意味着在结束服务后,可以通过其他方式(如电话、邮件等)保持与服务对象的联系,这是一种持续关心和支持的方式。

选项D“改变与服务对象的关系”可能并不适用于所有情况,因为结束服务并不意味着与服务对象的关系发生了根本性变化。

选项E“不与服务对象联系”则可能不符合职业道德和服务原则,因为结束服务并不意味着与服务对象完全断绝联系。

因此,结案时可以采取的形式包括直接告诉服务对象、延长服务间隔的时间和变化联系的方式。
创作类型:
原创

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