考点:个案会谈技巧。 支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术,主要包括:专注、倾听、同理心、鼓励。 其中同理心指的是,社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。题干中社工的表述正是同理心的体现。故选D。 摘要:社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话,社会工作者需要进行必要的概括和归纳:“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?”或者“您刚才讲的,我的理解是……您有什么补充吗?”通过这样的归纳和概括,可以增进服务对象对自身的理解。 澄清:社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。 自我披露:社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法,为服务对象提供参考。