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单选题

社会工作者在培养居民骨干的过程中,需要重点关注以下哪项能力以增强管理效率?

A
鼓励参与
B
建立民主领导风格
C
培训工作技巧
D
增强管理能力
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答案:

D

解析:

考点:增强管理能力。居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识,依靠热情工作,不懂得权责分工,将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清,导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识,让他们认识到只有分工合作,才能做好社区工作。
根据题干“彼此之间不懂得分工合作”可知答案为D选项。
鼓励参与:主动邀请居民骨干参与组织工作。针对部分居民骨干缺乏自信、自我认同感不高的情况,社会工作者要对他们在实践过程中的突出表现给予鼓励和肯定。社会工作者也要不断向居民骨干灌输"当家作主"的理念,协助他们建立自主和自立的意识。
建立民主领导风格:积极培养居民骨干的民主意识,多组织居民会议,共同协商处理社区问题。另外,社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同,民主不仅仅是少数服从多数,更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。
培训工作技巧:居民骨干培养中的培训工作技巧要求社会工作者根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力,并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。另外,社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验,培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失,扬长避短,不断成长和进步。
创作类型:
原创

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