社会工作行政的特征: 1.价值导向性; 社会工作行政涉及不同层次的行政决策与执行主体、不同类型的服务对象,他们对社会福利权利与照顾责任的价值判断与理解,将直接影响服务与照顾关系的建立,对服务目标的确立和服务资源的获取产生直接的影响。不恰当的价值判断和理解会造成社会工作行政在政策制定与服务资源配置上重短期、补救服务,轻持续、预防服务,最终导致社会工作行政实务中伦理困境的产生。 2.目标、策略的不确定性; 目标、策略的不确定性指的是,社会工作行政的服务目标与策略的界定因人因事而定,具有模糊性和不确定性,要根据服务对象需求、资掘状况等因素综合考量。故答案为B选项。 3.介入过程的持续动态性; 社会工作行政中涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程;社会工作行政中涉及的不同层级的政府与社会服务组织也处在一个不断发展的过程,社会工作行政所涉及的服务与照顾,就是关系,也是过程;服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估就是一个不断寻求彼此平衡与维持自我主体性的过程。 4.资源运用的协调性、合作性和依赖性; 社会工作行政强调资源在运用与取得上,必须有赖于各种协调、合作策略及技术的运用,才能顺利取得资源,发掘资源,运用资源,实现社会工作行政目标。社会工作行政目标的实现有赖于通过组织、国家行政管理的概念,有效运用内外资源。 5.领导与管理者素质的综合性。 社会工作行政强调资源在运用与取得上,必须有赖于各种协调、合作策略及技术的运用,才能顺利取得资源,发掘资源,运用资源,实现社会工作行政目标。社会工作行政目标的实现有赖于通过组织、国家行政管理的概念,有效运用内外资源。