一项服务的推行,简单地讲,可以分为三个部分:计划、执行和评估。其中计划由两部分组成,即问题的认识分析与目标制订,因此,社会服务方案的策划分为以下四个阶段: ①问题的认识和分析阶段;②目标制定阶段;③方案安排阶段;④考虑服务的评估。 题干中“社工在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持,探明了产生这一现象的原因”属于问题认识和分析。A选项正确。 “制订了下一阶段工作目标”属于目标制定。B选项正确。 故答案为AB。 CDE题干未体现。