考点:志愿者督导的功能。 行政性督导功能—培养有效的志愿者。行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策,并能有效地实现工作目标,因此"管理运作"和"工作表现"是志愿者督导最需要发挥的行政功能。 教育性督导功能—培养能干的志愿者。督导的教育功能就是要教导志愿者学习实务工作中所需要的知识和技巧,其主要目标是增强志愿者工作的知识和技能,促进服务技巧的熟练化,从而全面提升志愿服务工作的质量。 支持性督导功能—了解和关怀志愿者。支持性功能的意义是希望通过督导、教育的过程来强化志愿者的自我功能,让他们能够成长,并能在一个平和的气氛下自我反思,然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。 根据题干描述可知属于支持性督导,故选B。