新冠肺炎疫情防控期间，正在住院的赵爷爷对医院按要求制定的家属探视制度非常不满，便找到医务社会工作者小颖，说自己要向相关部门投诉，小颖了解情况后，根据社会工作专业伦理守则，适当的做法是（）。

支持赵爷爷的做法，向医院提出制度修订意见

理解赵爷爷心情，向赵爷爷说明制度制定原因

保持中立的态度，让赵爷爷自我决定是否投诉

尊重赵爷爷的决定，劝说赵爷爷尽快办理出院

使用微信搜索喵呜刷题，轻松应对考试！

答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】医务社会工作者小颖在处理赵爷爷投诉医院家属探视制度的问题时，应该遵循社会工作专业伦理守则。根据伦理守则，社会工作者应该尊重服务对象的权益和尊严，理解他们的感受和需求，并尽力提供支持和帮助。因此，小颖应该理解赵爷爷的心情，向赵爷爷说明制度制定的原因，以便赵爷爷更好地理解医院的规定，减少不必要的误解和冲突。同时，小颖也应该保持中立的态度，不偏向任何一方，不支持赵爷爷投诉或劝说赵爷爷出院，而是提供客观的信息和建议，帮助赵爷爷做出明智的决策。因此，选项B“理解赵爷爷心情，向赵爷爷说明制度制定原因”是适当的做法。

创作类型：

原创

本文链接：新冠肺炎疫情防控期间，正在住院的赵爷爷对医院按要求制定的家属探视制度非常不满，便找到医务社会工作者小

让学习像火箭一样快速，微信扫码，获取考试解析、体验刷题服务，开启你的学习加速器！