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单选题

在社会工作实务中,当服务对象在倾诉时,社会工作者应采取哪种方式回应?

A
聆听
B
回应
C
否定
D
邀请
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答案:

B

解析:

回应。在服务 对象倾诉的过程当中,可以用“嗯、对、没错”等语气词予以“ 口头”跟随,或者以点头、 投以关注的眼神、将身体询服务对象稍微倾斜、握住服务对象的手等式予以“行为”肯 定,用“您的意思是……”等简短的复述予以“释义、澄清、面质、反映、概括”。服务对象讲述自己人生经历所用的语言可能有许多精神方面的比喻,也能借此洞察他们在精神方面深藏的未能解决的冲突,比如详细回忆曾经经历的战争点点滴滴隐含着对战友的深深怀念, 一件件展示的军功章和证书隐含着对部队的深深不舍。
创作类型:
原创

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