考点:社会工作者的倾听和鼓励的作用。 社工的倾听和鼓励具有减压的作用,出于种种原因,部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力。社会工作者应该帮助服务对象说出隐情,并协助认清其中的危险信号,从而预防这一类压力的产生。