考点:社区社会工作的目标——改善社区关系,提升社区意识。 社会工作认为社区关系主要有两种表现形式:一是对外关系。是指社区通过与政府机构、 辖区单位建立良好互动关系,表达居民的意见和诉求,争取资源,解决社区问题和满足社区 需求。二是对内关系。一方面是指社区内部各组织之间的关系,如居委会、服务站(工作 站)、业主委员会、物业公司等,社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系,合力解决社区问题,促进社区凝聚力的形成;另一方面是指居民和居民之间的各种关系,包括 邻里关系、本地人和外来人口的关系、代际关系、同辈关系等,社会工作者致力于推动社区 居民之间的交流、沟通、协商与合作,促进社区居民之间的互惠、互助,培养相互关怀的社 区美德,促进社区归属感的建立。