在策划社区服务（活动）的过程中，哪一环节需要考虑工作人员的素质和能力？

了解服务对象需求

征求社区居民的意见

评估工作人员的素质和能力

设计服务项目的评估方法

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答案：

解析：

社区服务(活动)策划是一个理性的过程，分为三个时期：(1)在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见。(2)在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务(活动)目标，规划服务内容、服务流程和人员分工。(3)在策划后期，要确定服务(活动)的成效评估方法。

创作类型：

原创

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