【喵呜刷题小喵解析】:当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时,企业社会工作者可以扮演调解者的角色。调解者是指通过协商、沟通等方式,帮助双方解决矛盾、化解冲突,以达到和谐共处的目的。因此,选项B“调解者”是正确答案。选项A“协调者”虽然也涉及到协调双方关系,但更侧重于在多个利益相关者之间建立联系和沟通,与题目中的情境不完全吻合。选项C“教育者”和选项D“中间人”与题目中的情境也不符合。