当职工在工作或生活中与企业相关部门或人员发生矛盾冲突时，企业社会工作者应扮演什么角色？

联结者

调解者

教育者

协调者

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答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：企业社会工作者在职工出现与企业的相关部门或人员冲突时，其主要角色应该是调解者。他们秉持公平正义的立场，旨在调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。因此，正确答案为“调解者”。选项A“联结者”虽然也很重要，但在此情境下不是主要角色；选项C“教育者”和选项D“协调者”虽然也可能涉及，但不是直接针对冲突调解的角色。

创作类型：

原创

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