针对新冠肺炎疫情居家防控期间多发的亲子关系紧张问题,某社会工作服务机构通过组建社区家长微信群,开办“家长加油站”线上小组。经过六周线上服务,基本实现了帮助家长减压和改善亲子关系的服务目标,进入结案阶段。此时,小组成员菲菲妈妈在小组微信群中,说自己和孩子的关系又回到了参加小组前的状态,不知该如何处理;还说此时结束小组,社会工作者太不负责任了。菲菲妈妈的这些表现属于结案期服务对象负面反应中的( )。
【喵呜刷题小喵解析】:结案阶段服务对象的负面反应主要包括:1. 愤怒:服务对象可能会因为结案而感到不满,并对社会工作者产生愤怒情绪。2. 倒退:服务对象可能会回到服务介入前的问题状态,甚至可能比之前的问题更严重。3. 否认:服务对象可能会否认自己真正的问题,从而不愿面对结案的事实。4. 依赖:服务对象可能会因为过度依赖社会工作者而感到不安,对结案产生恐惧和抵触情绪。从题目中我们可以看出,菲菲妈妈在结案阶段表现出对小组的依赖,并因为结束小组而感到不安,因此选项D“依赖”是符合的。同时,她提到自己和孩子的关系又回到了参加小组前的状态,这表示她倒退到了介入前的状态,因此选项B“倒退”也是符合的。虽然菲菲妈妈可能对社会工作者感到不满,但题目中并没有明确提到她对此表示愤怒,因此选项A“愤怒”并不适用。同样,题目中也没有提到菲菲妈妈否认自己真正的问题,所以选项C“否认”也不适用。综上,正确的选项是B“倒退”和D“依赖”。