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单选题

面对新来到社会服务机构寻求帮助的李奶奶，社会工作者首先应进行的操作是？

A
聆听李奶奶的想法
B
找李奶奶和她儿子一起家庭谈话
C
将李奶奶送回老家
D
要求李奶奶的儿子多和老人沟通
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答案：

A

解析：

考点：申请与接案。每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的，有的仅仅是进行咨询，有的是第一次寻求正式的帮助，有的具有失败的求助经验，有的是被迫寻求帮助等。对于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要了解他们的愿望（A正确），用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。
注意：题目问的是【首先】要做的，故选A。
创作类型：
原创

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