考点:相关资料的收集。 个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况,环境资料包括服务对象所处的家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境等。当然资料收集的范围还包括个人与周围环境之间的互动情况,如周围环境给个人提供的机会和条件以及个人运用周围环境资源的状况。收集资料的方法包括会谈的运用、调查表的运用、观察的运用及现有资料的运用。 E错误,为干扰选项。 本题答案选择ABCD。