考点:个案记录的要求。 个案记录中既包括事实的描述,如服务对象说话有气无力、容易发呆、对外界的行为反应迟缓等,这些就是事实描述,可以直接观察到。同时个案记录中也包括推断,如服务对象的情绪低落,内心的改变愿望不强等,这些信息无法直接观察到,是由社会工作者推断出来的。 故此题选C。