【喵呜刷题小喵解析】社会服务的领导方式之一是引导与沟通。对于选项A,高层领导在向中、基层主管授权的过程中应阐明授权的事项,这是确保授权明确、减少误解的重要步骤,因此A说法正确。对于选项B,中高层领导进行单向沟通,有利于提高执行能力和效果,这一说法是错误的。有效的沟通应该是双向的,领导应该倾听员工的意见和反馈,而不仅仅是单向传达指令。对于选项C,主管应有诚意和耐心“倾听”员工对工作的看法,这是建立良好工作关系、提高员工满意度的关键,因此C说法正确。对于选项D,条件允许时主管要主动找员工面谈,这是了解员工需求、解决问题的有效方式,因此D说法正确。因此,错误的选项是B。