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单选题

康乐社会工作机构的新员工小赛对个案服务工作量指标存在疑虑,认为指标过高。面对此情况,机构主管的最佳应对方式是?

A
了解小赛的想法,向小赛解释指标制定原则
B
要求小赛按照机构规定完成服务指标
C
尊重小赛,让他去修订服务指标
D
外请专家探讨指标,修订方案
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答案:

A

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:在康乐社会工作机构中,新入职员工小赛觉得个案服务工作量指标过高,向机构主管提出意见。在这种情况下,主管最适宜的做法是了解小赛的想法,向小赛解释指标制定原则。这可以帮助小赛更好地理解机构的运作和指标设定的目的,同时也能显示出主管对员工的尊重和理解。因此,选项A“了解小赛的想法,向小赛解释指标制定原则”是最适宜的做法。

选项B“要求小赛按照机构规定完成服务指标”可能会给小赛带来压力,而且可能使他产生不满情绪,不利于员工与机构之间的良好关系。

选项C“尊重小赛,让他去修订服务指标”虽然表达了对小赛的尊重,但实际操作上,修订服务指标通常不是单个员工能够单独完成的,需要机构内部的讨论和决策。

选项D“外请专家探讨指标,修订方案”虽然听起来是一个可能的解决方案,但在这个特定情境下,可能过于复杂且成本较高,不如直接与小赛沟通解释指标制定原则来得直接有效。
创作类型:
原创

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