考点:志愿者管理。 机构借助志愿者进行服务工作,因此,志愿者管理实际是一种人力资源管理。志愿者人力资源管理为一个连续过程,并配合管理的4项功能——规划、组织、领导、控制,展示了志愿服务人力资源管理的内容。其中志愿服务人力资源管理的内容中,控制包含: 1.建立志愿者工作评估标准和方法; 2.志愿者基本资料建档 ; 3.志愿者需求及满意度评估。 结合题干中“给志愿者建立基本资料档案”“设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法”等,可知为控制功能。 故选B。