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单选题

社会服务机构中,不仅要向服务对象提供服务,而且要提供令其满意的服务,这属于哪种交代?

A
行政交代
B
服务交代
C
财务交代
D
专业交代
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答案:

B

解析:

社会服务机构的多元交代主要包括:①财务交代;②政治交代;③专业交代;④服务交代;⑤行政交代。
服务交代,即社会服务机构不仅要向服务对象提供服务,而且要提供令其满意的服务,而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度,也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的。
行政交代:说明机构内部管理制度和程序的正常运作,包括向理事会、管理人员和前线工作人员等作交代。
财务交代:向提供或赞助服务经费的政府、基金会、捐款人提供财政报告,证明资金使用的适当性和效益。
专业交代:证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了达到良好专业水平的服务。
根据题干描述,答案为B。
创作类型:
原创

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