问卷调查是定量研究的重要方法,可以用来收集开展宏观社会工作所需的基本资料。随着社会科学中系统观察、抽样、资料分析技术的发展,问卷调查在社会工作中得到了日益广泛的应用。 实验研究是基于因果关系,把研究问题置于特定场境中,通过严格的控制和策划,所研究变量及其关系得以体现。 观察就是出于具体目的,利用感觉器官和其他手段,有系统地收集研究对象正在发生、发展和变化的现象资料;它并不是简单地“看”,而需研究者去“感受”,从而进行实质性解释。 个案研究是对单个对象( 如家庭、团体、机构、社区等)的某项特定行为或问题进行的整体和深入的研究。它偏重于探讨当前的事件,强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察,了解其详细状况、发展过程及与社会场境的联系,提出处理问题的方法。 根据题干“对全国的养老服务中心进行一项关于管理制度和运作状态的调查研究”选择问卷调查法最合适。 故答案为A。