社区居民在参加居委会组织的游园活动时，因排队秩序混乱，与维持现场秩序的社区志愿者老李发生了争吵。为此，老李认为做志愿者“太不值了”，社会工作者老马对他进行了个别督导。老马督导的内容应包括( )。

协助老李重新确认游园活动的程序安排

协助老李澄清参与社区志愿服务的动机

协助老李学习和掌握与居民沟通的技巧

协助老李解决志愿服务时间与本职工作时间的冲突

协助老李认识服务中的不足之处并接受建设性意见

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答案：

ABCE

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：
在社区居民与社区志愿者老李发生争吵后，社会工作者老马对老李进行了个别督导。针对这种情况，老马应该协助老李重新确认游园活动的程序安排，确保活动的顺利进行；协助老李澄清参与社区志愿服务的动机，明确老李为何参与志愿服务；协助老李学习和掌握与居民沟通的技巧，提高老李与社区居民的沟通能力；协助老李认识服务中的不足之处并接受建设性意见，帮助老李改进服务。因此，选项A、B、C、E是正确的。选项D“协助老李解决志愿服务时间与本职工作时间的冲突”虽然可能是志愿者面临的一个问题，但在此情境中，老马的主要任务是协助老李处理与社区居民的争吵和沟通问题，而不是解决老李的时间冲突。因此，选项D是不正确的。

创作类型：

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