【喵呜刷题小喵解析】:社会工作者面对组员小芳沉默不语的情况,首先要做的是理解她的感受,并尊重她的沉默。在这个基础上,采取适当的方法帮助她表达自己的感受。选项A提到通过家访了解小芳沉默的原因,虽然家访可以深入了解情况,但在这个小组讨论的情境中,家访可能不是最及时和合适的方式。选项B提出采取交流讨论的方式帮助小芳建立发言信心,这是一个很好的方法。通过提供一个安全、支持性的环境,小芳可能会更愿意开口说话。选项C给小芳设置家庭作业来练习公共场合表达技巧,虽然这是一个可以提升表达能力的方法,但在小组讨论的当下,它可能不是最迫切和直接的需求。选项D准备纸和笔让组员以不记名方式写下心里话,这是一个尊重小芳沉默的同时,也给她一个表达的机会。不记名的方式可以减少她的顾虑,让她更愿意分享自己的感受。选项E提到抓住一切机会引导小芳表达自己的感受,虽然这是一个积极的方向,但没有具体的方法或策略,相对较为笼统。综合考虑,选项B和D是适当的社会工作者可以采取的行动,因此答案是B和D。