服务对象:“我觉得我已经尽力了,每天都花很长时间学习,但成绩还是老样子……”社会工作者:“刚才你说了自己学习成绩上不去的种种原因,也说自己已经很努力了,但似乎没什么效果,我想知道你的努力主要表现在哪些方面? 上述对话中,社会工作者运用的技巧有( )。
【喵呜刷题小喵解析】:在社会工作中,当面对服务对象表达困境和困扰时,社会工作者需要运用一定的技巧来引导服务对象更深入地思考和表达。在这个对话中,社会工作者运用了“对焦”和“摘要”两种技巧。首先,社会工作者通过“对焦”技巧,将对话的焦点从服务对象的困境转移到具体的努力上,询问服务对象的努力主要表现在哪些方面。这种技巧有助于引导服务对象更具体地描述自己的情况,从而便于社会工作者更好地了解服务对象的问题所在。其次,社会工作者还运用了“摘要”技巧,通过总结服务对象的陈述,提炼出关键信息,如服务对象认为自己已经尽力了,但成绩没有提升。这种技巧有助于服务对象确认社会工作者已经理解了他的困境,并且社会工作者正在积极地回应他的问题。因此,根据对话内容,社会工作者运用的技巧是“对焦”和“摘要”,选项B和C是正确的。选项A“同理心”是指社会工作者与服务对象在情感上的共鸣,虽然在这个对话中可能也存在,但并不是社会工作者主要运用的技巧。选项D“专注”是指社会工作者在倾听过程中保持专注,虽然也是重要的技巧,但在这个对话中并没有特别体现出来。选项E“忠告”是指社会工作者给服务对象提供建议或意见,这个对话中社会工作者并没有给出忠告。