社会工作者老张为社区矫正人员开设了以“认识自我”为主题的小组。小组过程中,部分组员因看不惯组员小李的行为,发生了一些争执。 组员小方:“小李,你总不说话,可别人发言时你又摇头,你什么意思啊?” 组员小李:“没有什么意思啊,我习惯这样。” 组员小周:“不对,你不但摇头,还露出讥讽的笑,你心里是不是瞧不起我们……” 组员小李:“如果你们非要这么说,我也没办法。反正我跟你们不一样,我不属于这里,也许我来就是一个错误。” 这时,老张首先应该做的是( )。
【喵呜刷题小喵解析】组员之间因对组员小李的行为产生误解而引发争执,这时社会工作者老张首先应该做的是劝导组员保持冷静,帮助组员澄清冲突的事实,共同解决问题。因此,选项C“劝导组员保持冷静,帮助组员澄清冲突的事实,共同解决问题”是正确的选择。其他选项不符合情境要求或无法有效解决问题。